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DATEV Hilfe-Center löst Info-Datenbank ab

Das DATEV Hilfe-Center bietet passgenaue Service-Informationen und Kontakt-Möglichkeiten zum DATEV-Service.

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Verfügbar ist das Hilfe-Center bereits seit August 2020 und damit im Grunde gar nicht mehr so neu. Die Info-Datenbank stand bisher parallel noch zur Verfügung, sodass alle Fans dieses bewährten Support-Mediums gebührend Abschied nehmen und sich an das Hilfe-Center gewöhnen konnten. Mit den DATEV-Programmen 15.0 (August 2021) ist die Info-Datenbank nun Geschichte und das Hilfe-Center übernimmt. Als Nachfolgelösung bietet es nicht nur passgenaue Service-Informationen, sondern zusätzlich die Möglichkeit, mit dem DATEV-Service Kontakt aufzunehmen.

Seit der Freigabe vor etwa einem Jahr hat sich das DATEV Hilfe-Center kontinuierlich weiterentwickelt – auch dank unserer Anwender, die uns in DATEV-Community und DATEV Ideas hervorragend unterstützt haben.

DATEV Hilfe-Center: Die wichtigsten Neuerungen

  • Der Suchschlitz in allen Anwendungen führt nun zu einer Trefferliste im Hilfe-Center.
  • Fachinformationen aus LEXinform können weiterhin zentral über das LEX-Symbol in den Anwendungen aufgerufen werden.
  • Im Hilfe-Center steht eine Kontaktmöglichkeit zum DATEV-Service zur Verfügung.
  • Das Glühbirnen-Symbol für die Info-Datenbank in den Programmen entfällt.
  • Das Hilfe-Center kann nun in den Anwendungen über das Hilfe-Menü aufgerufen werden. Der Menüpunkt „Inhalt, Index und Suchen“ entfällt. Der Aufruf von LEXinform/Info-Datenbank wird ersetzt durch den Aufruf von LEXinform. Die Menüpunkte „Servicekontakt“ und „Service-TAN“ entfallen. Die Online-Anwendungen der DATEV sind von dieser Änderung derzeit nicht betroffen.
  • Servicekontakt und Service-TAN können nun direkt im Hilfe-Center am Ende jeder Seite sowie im rechten Bereich aufgerufen werden.
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