Produkte & Lösungen

DATEV Hilfe-Center beantwortet Fragen

Das neue DATEV Hilfe-Center ist die erste Anlauf­stelle für alle Fra­gen rund um DATEV-Pro­dukte. Es löst die be­kannte Info-Daten­bank bis Sep­tem­ber 2021 ab.

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Mit seinen intuitiven Benutzeroberflächen und den smarten Suchfunktionen liefert das DATEV Hilfe-Center rund um die Uhr die passenden Lösungen bei Fragen.

Sie finden im neuen Hilfe-Center schnell und an einem Ort gebündelt sämtliche Informationen zur Nutzung Ihrer DATEV-Produkte. Außerdem erleichtern bei komplexen Themen Service-Videos und Hilfe-Bots den Zugang zu den passenden Inhalten.

Auch weiterführende Suchen, beispielsweise in der DATEV-Community oder in LEXinform, können Sie direkt aus dem Hilfe-Center starten.

So rufen Sie das neue DATEV Hilfe-Center auf

Das Hilfe-Center ist aufrufbar über das Suchfeld in Ihren DATEV-Programmen 14.0 (September 2020), über das Hilfe-Menü in DATEV Unternehmen online und direkt über www.datev.de/hilfe . Auf diesen Wegen erreichen Sie tagesaktuelle Produkthilfen, geschrieben von DATEV-Experten, auf Knopfdruck.

Hilfe, die überzeugt

Sie finden hier viele wichtige Informationen zur Produktbedienung. Unter anderem sind das Antworten auf aktuelle Fragen aus dem Service, Lösungen zu Fehlern und Leistungsbeschreibungen (detaillierte Erklärung des Produktes und seiner Funktionen), zudem gibt es Produkt-Tipps, Beispiele und Servicevideos. Die Vorteile:

  • Durch die Bündelung aller Produkthilfen an einer Stelle ist es einfacher, die passenden Lösungen zu finden.
  • Experten stellen stets tagesaktuelle Produkthilfen im DATEV Hilfe-Center für Sie bereit. Es umfasst rund 50.000 Hilfe-Dokumente, rund 200 Servicevideos und eine steigende Anzahl an Hilfe-Bots zu Fragestellungen jeglicher Art (Stand 08/2020).
  • Das Portal ist online überall für Sie verfügbar.
  • Durch die intuitiven Benutzeroberflächen und smarten Suchfunktionen finden Sie schnell und präzise verlässliche Lösungen.
  • Künftige Optimierungen der Suche führen zu besseren Treffern, zudem erhöhen zusätzliche Funktionen den Komfort.

Ihre abonnierten Inhalte zu Steuern, Recht und Wirtschaft sowie das Elektronische Wissen und weitere Zusatzangebote finden Sie wie gewohnt in der Wissensdatenbank LEXinform. Hier steht auch weiterhin Ihr Zugang zur LEXinform Verlagsrecherche zur Verfügung.

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